아따, 에어컨이 말을 안 듣는다요!
우리 이웃님, 스마트씽스 어플에서 에어컨이 ‘오프라인’이라고 뜨면서 연결이 안 되믄, AS 기사님 부르기 전에 우리가 먼저 해볼 것이 몇 가지 있소.
삼성에서 직접, “이럴 땐 이렇게 해보쇼” 하고 아주 친절하게 순서대로 싹 다 정리해놨소.
비싼 수리비 내기 전에, 우리가 먼저 ‘셀프 진단’을 해보는 것이 순서 아니겄소.
요 아래서, 삼성 공식 답변을 보고 차근차근 따라 해보시요.
– 인자 기계랑도 밀당을 해야 하는 전라도 아재가 –
스마트싱스 에어컨 연결 오류, 5분 만에 해결하는 법
“우리 집 에어컨도 스마트싱스로 켜고 끌 수 있다던데…” 하고 연결 시도하다가, 무한 로딩과 오류 메시지만 보고 포기하신 분들 많으시죠?
이거 몇 가지만 확인하면 5분 만에 해결할 수 있습니다. 괜히 서비스센터 부르기 전에, 스마트싱스 에어컨 연결 오류의 주요 원인과 해결 방법을 순서대로 싹 정리해봤습니다. 이것만 따라 하시면 성공하실 겁니다.
1. ★가장 중요★ 연결 전, 이것부터 확인하세요
연결 실패의 90%는 여기서 발생합니다. 시작하기 전에 아래 3가지를 꼭 확인하세요.
- 공유기 이름(SSID)에 한글/특수문자 금지: 공유기 와이파이 이름이 ‘우리집’처럼 한글이거나, 특수문자가 들어가 있으면 에어컨이 인식을 못 합니다. 무조건 영문과 숫자로만 된 이름으로 바꾸세요.
- 무조건 2.4GHz 와이파이 사용: 에어컨은 5GHz 와이파이를 지원하지 않습니다. 스마트폰과 에어컨 모두 2.4GHz 와이파이에 연결해야 합니다.
- 모바일 데이터는 잠시 OFF: 스마트폰의 LTE/5G 데이터는 잠시 꺼두고, 와이파이만 켜둔 상태에서 연결을 시도하세요.
2. 스마트싱스 에어컨 연결 절차 (공식 가이드)
사전 점검을 마쳤다면, 아래 순서대로 따라 하시면 됩니다.
- 스마트싱스 앱에서 [디바이스 추가] → [에어컨]을 선택합니다.
- 에어컨 리모컨의 ‘타이머’ 버튼을 5초 이상 길게 눌러, 에어컨 디스플레이에 ‘AP’ 표시가 뜨게 만듭니다.
- 스마트폰의 와이파이 설정으로 가서, ‘room a/c’로 시작하는 네트워크를 찾아 연결합니다.
- 비밀번호: 1111122222 (1 다섯 번, 2 다섯 번)을 입력합니다.
- 다시 스마트싱스 앱으로 돌아와, 집 와이파이 정보를 입력하고 연결을 완료합니다.
3. 그래도 안 될 때, 최후의 방법들
위 방법으로도 안된다면, 아래 방법들을 시도해 보세요.
- 전부 다 껐다 켜기: 가장 원시적이지만 효과적인 방법입니다. 에어컨, 공유기, 스마트폰 모두 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
- 앱에서 삭제 후 재등록: 스마트싱스 앱에 에어컨이 어설프게 등록되어 있다면, 삭제하고 처음부터 다시 등록을 시도합니다.
- 삼성 서버 문제 확인: 가끔 삼성 서버가 점검 중이거나 장애가 발생해서 연결이 안 될 때도 있습니다. 이럴 땐 방법이 없으니, 몇 시간 뒤에 다시 시도해 보세요.
글로만 보면 헷갈릴 수 있습니다. 삼성전자 공식 유튜브 채널에 가면 영상으로 아주 쉽게 설명해주니, 참고해 보세요.
세 줄 요약
1. 스마트싱스 에어컨 연결 실패의 주범은 한글이 들어간 공유기 이름과 5GHz 와이파이입니다.
2. 리모컨의 ‘타이머’ 버튼을 5초 눌러 ‘AP’ 모드로 바꾸고, ‘room a/c’ 와이파이(비번: 1111122222)에 연결하는 게 핵심입니다.
3. 그래도 안되면, 에어컨/공유기/폰 모두 껐다 켜고, 앱에서 기기를 삭제했다가 다시 등록해보세요.
