캔바 오류 해결방법 / 캔바 안될 때

디자인 작업 잘하다가 갑자기 캔바(Canva)가 말썽을 부릴 때가 있죠? 멈추거나, 한글 입력이 이상하게 되거나, 저장이 안 되는 등 오류 유형도 다양한데요.

오늘은 이런 캔바 오류가 발생했을 때 가장 빨리 시도해 볼 수 있는 해결 방법들을 총정리해 봤습니다. 웬만한 문제는 이걸로 해결되더라구요.

★필독★ 캔바 오류 시 우선 조치 사항

대부분의 캔바 오류는 아래 방법들로 해결됩니다. 순서대로 한번 시도해 보세요.

• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 이게 1순위입니다. 브라우저(크롬, 엣지 등) 설정에 들어가서 캐시랑 쿠키 삭제하고 재접속해 보세요.

• 다른 브라우저 사용: 현재 사용하는 브라우저와 충돌일 수 있습니다. 크롬, 엣지, 파이어폭스 등 최신 버전의 다른 브라우저로 접속해 보세요.

• 캔바 앱 사용: 웹사이트 대신 윈도우(Windows)나 맥(Mac) 전용 데스크톱 앱을 사용하면 훨씬 안정적이더라구요.

• 인터넷 연결 확인: 너무 당연하지만, 와이파이나 인터넷 연결이 불안정하면 오류가 생깁니다. 연결 상태부터 체크해 주세요.

• 캔바 상태 페이지 확인: 가끔 캔바 서버 자체가 점검 중일 수 있습니다. (공식 도움말 링크 참고)

• 컴퓨터 재부팅: 모든 문제의 고전적인 해결책이죠. PC를 껐다 켜보세요.

특정 오류별 해결 팁 (한글 입력 등)

자주 겪는 특정 문제들에 대한 해결책입니다.

• [한글 입력 오류]: 글자가 깨지거나 이상하게 입력될 땐 다른 한글 지원 폰트로 바꿔보세요.

• [한글 입력 오류 꿀팁]: 메모장이나 다른 편집기에서 텍스트를 작성한 뒤, 캔바에 그대로 ‘복사-붙여넣기’ 하는 게 가장 확실한 방법입니다.

• [다운로드 오류]: 디자인에 사용된 요소(이미지, 폰트)가 너무 많거나 오류가 있을 때 발생합니다. 페이지를 나눠서 다운로드해 보세요.

• [저장 안 됨 오류]: 인터넷 연결 문제일 가능성이 큽니다. 인터넷 확인 후 수동으로 저장을 시도해 보세요.

그래도 해결이 안 된다면?

위의 방법을 모두 시도해도 해결되지 않는다면, 캔바 고객 지원팀에 직접 문의하는 것이 가장 빠릅니다.

위에 정리해 드린 ‘캔바 고객 지원팀 문의’ 또는 ‘문제 해결 문의하기’ 버튼을 통해 접수하시면 됩니다.

세 줄 요약

1. 캔바 오류 시 브라우저 캐시 삭제가 1순위, 다른 브라우저(크롬)나 데스크톱 앱 사용을 추천합니다.
2. 한글 입력 오류는 다른 폰트로 바꾸거나, 메모장에 쓴 뒤 복사-붙여넣기로 해결 가능합니다.
3. 그래도 안되면 캔바 공식 도움말(맨 위 링크)을 확인하거나 고객센터에 바로 문의하는 게 빠릅니다.